개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 9일

택배 배송 관련 개정 사항은 택배 서비스 개시일부터 적용되며, 시행일은 서비스 화면에 사전 공지합니다.

동두천자연휴양림(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 필수: 휴대폰 번호(본인확인·주문 알림)
  • 주문·결제 관련: 주문 내역(상품, 금액, 수령 차수), 결제 승인 정보
  • 택배 배송 상품 주문 시: 수령인 이름, 우편번호·주소, 배송 요청사항
  • 판매처 이용자: 담당자 휴대폰 번호, 알림 수신을 위한 기기 푸시 토큰
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 처리 상태 기록

수령인 이름은 택배 배송 상품의 발송을 위한 범위에서만 수집하며, 수령인의 별도 연락처는 수집하지 않고 주문자의 휴대폰 번호를 배송 연락처로 사용합니다. 운영자는 그 밖의 불필요한 개인정보를 수집하지 않으며, 민감정보는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 본인확인 및 이용자 식별
  • 주문 접수·결제·수령(픽업스테이션 입고 및 픽업코드 안내)
  • 택배 배송 상품의 발송을 위한 배송지 전달
  • 주문 상태 및 신규 주문 등 알림(문자·푸시) 발송
  • 고객 문의 응대 및 분쟁 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
  • 택배 배송 상품의 배송지 정보(수령인 이름, 주소, 배송 요청사항)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록에 해당할 수 있으며, 해당하는 경우 그 기록에 포함되는 범위에서 위 보존기간에 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우, 주문 이행을 위해 해당 판매처에 주문 처리에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

택배 배송 상품을 주문한 경우, 발송을 위해 배송지 정보(수령인 이름, 주소, 배송 요청사항)를 해당 판매처에 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • 결제 처리: 키움페이(다우데이타)
  • 문자(SMS)·알림 발송: 신한DS
  • 푸시 알림 발송: Google Firebase Cloud Messaging
  • 서비스 인프라(데이터 보관·처리): Amazon Web Services

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 아래 문의처를 통해 할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
  • 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 중요 정보의 암호화 보관
  • 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해구제는 아래로 연락하실 수 있습니다.
동두천자연휴양림 · 전화 031-865-6003
(우 11322) 경기 동두천시 탑동가산로 1 동두천자연휴양림

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 적용일자와 변경사항을 서비스 화면에 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 9일부터 시행합니다.