개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 9일

동두천자연휴양림(이하 “운영자”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 필수: 휴대폰 번호(본인확인·주문 알림)
  • 주문·결제 관련: 주문 내역(상품, 금액, 수령 차수), 결제 승인 정보
  • 판매처 이용자: 담당자 휴대폰 번호, 알림 수신을 위한 기기 푸시 토큰
  • 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 처리 상태 기록

운영자는 이름 등 불필요한 개인정보를 최소한으로만 수집하며, 민감정보는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 본인확인 및 이용자 식별
  • 주문 접수·결제·수령(스마트보관함 입고 및 픽업코드 안내)
  • 주문 상태 및 신규 주문 등 알림(문자·푸시) 발송
  • 고객 문의 응대 및 분쟁 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 이용자가 동의한 경우, 주문 이행을 위해 해당 판매처에 주문 처리에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  • 결제 처리: 키움페이(다우데이타)
  • 문자(SMS)·알림 발송: 뿌리오
  • 푸시 알림 발송: Google Firebase Cloud Messaging
  • 서비스 인프라(데이터 보관·처리): Amazon Web Services

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 운영자는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 아래 문의처를 통해 할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
  • 전송 구간 암호화(HTTPS) 및 중요 정보의 암호화 보관
  • 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해구제는 아래로 연락하실 수 있습니다.
동두천자연휴양림 · 전화 031-865-6003
(우 11322) 경기 동두천시 탑동가산로 1 동두천자연휴양림

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 적용일자와 변경사항을 서비스 화면에 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 7월 9일부터 시행합니다.